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湖南长沙市芙蓉区居民反应家里自来水浑浊不堪，而且发黄发臭，特别在停水再供水的情况下更为严重。此种情况已经连续几年，甚至蔓延整个社区，引起老百姓的用水恐慌。到底是自来水源头出现纰漏还是有其它不为人知的内幕？央视一套《生活早参考》记者深入湖南长沙市芙蓉区一探究竟。记者来到湖南长沙市芙蓉区的一位住户家里，户主彭大爷特意给记者接了一杯自来水，自来水明显发黄并伴有很多杂质。
彭大爷：每次停水之后，再来水时，水就成了这个颜色。
之前《生活早参考》节目中报道过鸡西市梨树区因为自来水源头遭到污染而导致居民家自来水浑浊，彭大爷家的情况是否也属于类似情况？带着这些疑问，记者特别来到给彭大爷所在小区供水的自来水公司查明原因。
记者来到自来水厂的生产区，据了解，水厂是通过加药混合﹑反应﹑沉淀﹑过滤﹑消毒等流程对原水进行处理。是否是哪个环节出现问题，导致了水污染呢？然而在出厂水口接出一杯水，却发现水质非常清澈，跟彭大爷家所接的浑浊自来水大相径庭。
到底是什么原因，导致出厂时水质清澈到达居民家中却浑浊不堪？记者将彭大爷家里的水和出厂水分别取样并交由专家进行了检测。检测结果是：彭大爷家的水中菌落总数是4.8乘以十的二次方，也就是480，而总大肠菌群为9.2，这个结果意味着什么呢？
实验员：自来水水质合格，彭大爷家水质指标超标。
记者将彭大爷家的自来水取样带回了《生活早参考》北京演播室的现场。主持人李晓东将水样展示给大家看，水质颜色明显发黄，并存有很多杂质，甚至有股臭味。里面菌落总数和大肠杆菌群已经超标。
现场嘉宾、华中科技大学公共卫生学院环境毒理学教授吴志刚表示，如果人们经常食用菌群超标的食物或者饮用菌群超标的水，会导致人体免疫功能下降，出现胃肠不适，呕吐腹泻等症状；在国家控制的标准以内，这些物种的存在是无害的，但是如果超出标准，说明食品和水受到污染。可是经过检测水厂净化过的水没有什么问题，而膨大爷家的水却严重超标，问题到底出在哪里？
吴志刚：从自来水厂出厂的水，运到家中，经过很长的一段路，这段路上，的确存在着二次污染的隐患。
吴志刚解释道，由于从自来水厂出来的饮用水要经过给水管网输送到千家万户，途中很可能会遭遇二次污染。比如，水龙头停水，管内有沉淀物积聚的可能，消毒不够彻底的情况下，细菌再繁衍。输送管道疏于维护，生锈老化，导致流经的水变得浑浊发黄。如果管网附近有垃圾或者污水通过管道渗入，那后果不堪设想。
孟盛楠：原来自来水到我们家之前，这一路也是跋山涉水，一不小心可能就被污染了。
吴志刚说，其实关于管网的问题，国家一直在投入很多力量进行改进，管网出现事故一般也是偶然发生。但是小区的二次供水系统可能就跟每一个人都息息相关，出现问题的几率就相对较大。
到底什么是二次供水？所谓二次供水就是在水压不够的情况下保证为用户供水，就是用储存好的备用水。一般储存备用水的方式有两种，楼顶水塔和地下水箱存水。
在《生活早参考》演播现场，吴志刚通过实验来解释二次供水导致的安全隐患。很多南方城市采用的还是比较陈旧的二次供水设备，水箱老化比较严重，也没有及时清理，导致产生大量细菌。有时候水箱密封不严，可能有杂质进入，再加上物业监管不力，安全隐患就悄然而生。
那彭大爷家所在的小区是否是二次供水设备出了问题导致污染呢？记者探访了小区的二次供水系统，找到了楼底下的蓄水箱。
记者：这儿就是这个小区的生活饮水蓄水箱，设备陈旧，基本上无人管理，也没有人来进行专业的清洗消毒和水质检测。
疾控专家：的确是二次供水水箱出现了问题。必须半年清理消毒一次。
根据居民反应，这个小区的蓄水箱已经两年没有清洗了。不仅如此，连本应封闭的清洗口也是敞开的，确实存在安全隐患。
其实这样的水箱在全国各地还有很多。央视曾多次报道由于二次供水设施缺乏维护导致的居民中毒案例。蓄水水箱无人管理，病毒、细菌甚至红虫在此滋生。供水水箱，是人们平时很少接触到的地方，然而正是在这里，跟老百姓健康息息相关的饮用水最易遭遇严重污染。
合格水经过脏乱的、无人管理的水箱进到家中，遭到二次污染，居民安全用水并没有得到本质上的保障。
既然自来水存在这么多隐患，那家里的自来水是否还能安全使用？专家吴志刚提示，如果自来水颜色发黄，有明显杂质，甚至有臭味，这样的水一定不能饮用，要尽快向物业或者自来水公司反映。如果没有发现这些严重情况，也不代表绝对安全，因为很多细菌、病菌是看不到的。
最好的办法，就是将水烧开再喝。
吴志刚：中国人自古就烧开水喝，这是一个好习惯。
是不是烧开的水就可以放心引用呢？记者带着疑问，将彭大爷家自来水的采样送到国家食品质量监督检验中心进行验证。在那里，实验员将微生物超标的水样进行煮沸3分钟的处理，之后对处理过的自来水再次进行微生物指标的检测。
检测结果显示，彭大爷家水中的微生物的确消失殆尽。
梁茵：现在很多家庭用的是电水壶，水烧开后自动断电，很难连续沸腾，是否这样烧水不安全呢？
吴志刚解释道，水壶也没有问题，因为水烧开以后，虽然断电了，但水温仍然可以在高温状态下保持一段时间。但吴志刚建议电水壶最好用于矿泉水、纯净水加热，如果是自来水，还是尽量用传统的烧水壶，最好沸腾一会，多加热。
居民为了用水安全采用各种方式，购买矿泉水，纯净水，烧开水等，对于自来水的二次污染，真的不能做到彻底瓦解，让老百姓喝上到放心水，健康水吗？
在《生活早参考》栏目采访期间，长沙市市疾病预防控制中心的工作人员告诉记者，附近刚好有小区物业要对二次供水水箱进行清洗消毒。记者立刻前去探访全过程。清洗人员正在清洗水箱，洗刷完之后，再排水冲洗，然后进行消毒。
物业工作人员：每半年进行一次清洗消毒，清洗消毒以后就联系公共卫生检测部门进行检测，主要是看清洗消毒怎么样，如果检测合格的话就可以继续使用了。
据了解，该小区每半年都会主动联系长沙市疾病预防控制中心进行水箱的清洗消毒和水质检测。而且每次的检测结果，都符合国家标准。在采访中记者得知，长沙市绝大多数小区的物业都会定期联系长沙市疾病预防控制中心，对小区的水箱进行清洗消毒和水质检测
孟盛楠：管网改造是一个浩大而漫长的过程，二次供水的改造也需要政府和物业拿出更多的魄力。
李晓东：我们的自来水厂制造出来干净的水，我们不希望它毁在半路上！希望它安全到达居民家中。
天帅智慧水务全新研发的高楼恒压二次供水新技术，这一技术采取全封闭式供水，由智能控制系统根据用户用水量的变化和自来水管网压力，自动调节水泵运行台数和转速，始终保持系统压力稳定。与传统的二次供水方式相比节能30％以上，并且节省投资，无需建造水池、水箱，占用空间小。整个系统为全密封结构，卫生无污染，无需定期清洗，管理成本较低。
高楼恒压供水设备简介
高楼恒压供水设备是集微电子技术、自动控制技术及多项现代建筑为一体的新技术，已被列入国家十一五规划推广项目，经过了几年的实践，该产品正朝着集约化、系统化、标准化方向发展。
我国采用的给水增压系统大致经历了四个阶段：
第一阶段：是采用“储水池＋水泵＋高位水箱”的方法，市政来水进入储水池，然后由水泵加压后送至高位水箱，由高位水箱向用户供水，蓄水池起到高峰用水时调节作用；
第二阶段：是采用“储水池＋水泵＋压力罐”的方法，市政来水进入储水池，然后由水泵加压后送至压力罐，由压力罐向用户供水，蓄水池起到高峰用水时调节作用；
第三阶段：采用“储水池＋恒压变频供水系统”的方法，设定了系统的供水压力后，在控制的作用下，水泵的转速和投入运行的水泵数量随供水量的变化而改变，输出压力的恒定，一定程度上节省了电耗。
第四阶段：管网叠压供水时代，设备直接连接在市政来水管网上，不需要修储水池，充分利用了市政来水管网的压力，设备具有高效节能、环保无二次污染、自动化程度高、易维修等特性，逐步成为现代建筑的理性的供水方式。
高楼恒压供水适用领域
企事业单位、宾馆、写字楼、百货商场，大型桑拿浴、医院、学校，体育馆，高尔夫球场，机场等场所的日常用水。
其他：老旧水池供水及其它形式供水的改造。
高层建筑、居民小区、别墅等居民生活用水
生产制造、洗涤装置、食品工业、工厂、工矿的生产用水。
什么情况下需要供水改造
1、二次增压设施使用年限超过五年，并且设备损坏严重，出现滴漏跑冒现象；
2、增压设备运行不节能，产生过高的水电费用；
3、水压不足，用水高峰期高层水压不够，出现停水、水小等问题；
4、设备自动、手动启动不正常，控制系统频繁出现系统故障报警等。
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