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9月25号,赵女士向我们反映,她在杭州奥拉克医美打瘦脸针,结果嘴巴越来越歪,后来都没法见人了,新闻播出之后,引发了很多观众和网友的关注,西湖区卫健部门也介入了处理,目前,经过治疗,赵女士的脸部已经基本恢复了正常,医美机构的负责人也向她表达了歉意。

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打瘦脸针后嘴歪了

40多天后消费者终于笑了


新闻回顾链接:“打完瘦脸针后嘴歪了”最新后续,“奥拉克”预付每月一万费用,直到消费者把面部情况治好为止

根据病历显示,9月12号,赵女士在杭州艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部注射了A型肉毒素,治疗咬肌肥大和鱼尾纹。

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赵女士:“瘦脸针跟除皱针(肉毒素吗)对,打了以后 9月12号打的,到9月19号就开始,出现嘴巴有一点点肿,但是嘴巴那时候,还没有歪。”

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省人民医院对赵女士这个症状的诊断是“周围性面神经麻痹”。

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赵女士:“他说是面瘫,你没打到部位上,打得太深了, 打到神经上,面瘫了已经。”

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赵女士认为自己出现这个情况,和打针多少有关系,当时沟通时,医美方面的洪总是这么说的:

杭州艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部 洪总:“究竟是不是瘦脸针引起的,医生不敢下定论,还要通过各项的检查,现在我们要把问题找出来,是我们的问题,我们承担(您认为不是你们的问题)我认为不一定是我们的问题(不一定是你们的问题)是 , 我能确定以及肯定,因为我也是专业人士。”

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报道播出后,杭州西湖区卫生健康局介入并推进了此事的处理。

杭州西湖区卫生健康局医政医管科 季副科长:“我们四方在场,经过四个多小时的现场调解,最后达成一致意见,一方面医疗机构继续安排人员带着我们赵女士,到双方都认可的专家这里做相应的治疗和诊断,在这个治疗过程中,医疗机构因为产生面部影响,对我们赵女士,生活和工作上造成的影响,预付每个月一万块钱给赵女士,直到赵女士把面部的情况,治疗好为止。”

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脸部终于恢复正常

“奥拉克”表达歉意

昨天,艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部的洪总和赵女士都联系了我们,说双方的纠纷圆满解决了。再次见到赵女士,她的嘴巴已经不歪了,脸型基本上也恢复了正常,睁眼和闭眼都不受影响了,此前的满面愁容现在也变成了笑容。

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赵女士:“他们医院的女孩子,一直陪我在积极治疗,所以现在才恢复得这么快(现在这个心情也好很多了)对(前几个月是人都不敢见)对呀,那个时候不戴口罩,都不敢出门。”

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杭州艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部 洪总:“通过浙江医院针灸科的主任,在40天里面经过将近20次的针灸治疗,到昨天我们去问询专家的意见,专家认为像这样的情况,已经完全属于愈合,在后续有一个康复过程,基本上健康是没有问题的(通过针灸)通过针灸(咱们中医还是蛮神奇的)也算是真的蛮神奇的,能够解决这个问题。”

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洪总表示,在全额支付了治疗费用和每月一万的补偿后,后续他们还会对赵女士进行额外的补偿。

杭州艾尔莎奥拉克医疗美容专科门诊部 洪总:“其实从内心上来讲,最让我宽慰的是她现在已经完全康复,事情发生到今天为止,其实从内心上来讲,一直是在水深火热的过程中,当然通过赵女士瘦脸针引发的,所有关注,我想向所有关注者,表示一个歉意和多一份理解,能够看到她现在这样康复,我觉得这也是对我们的一种认可,谢谢你的理解和支持。”

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