香港买花胶被骗怎么办 香港买花胶被骗怎么办理

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直接当场拨打电话999叫警察过来,问题基本都能解决现在也可以找消委会投诉跟进

“你好,花胶多少钱一斤?” “980元”

“是980元一斤吗?” “香港一斤是16两,600克。”

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看出上面的消费陷阱了吗?来自内地的梁小姐,就不小心踏入了这个“斤变两”的骗局,原以为只需要花费1千元,买单的时候却变成上万港元。

此前申诉王就曾接到不少游客投诉,表示在香港药店被“宰客”。部分黑药店以“斤变两”的不良销售手法误导消费者,十分可恶。香港海关也多次开展“放蛇行动”(暗访),希望能够令商家守法经营,但没想到此类现象屡禁不止。

大家如果打算外出旅行,购物一定要慎之又慎,这篇避坑指南,助你旅途愉快~

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内地女踏入黑药房,被坑上万元

两位梁小姐在今年初到香港旅游,两人在逛街时进入了尖沙咀一家药房,店内员工见她们打量店内墙上的花胶,便开始大力推销一款980港元的花胶。

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梁小姐表示,当时自己再三曾向店员查问980港元是一两还是一斤,但店员没有详细说明,而是躲闪回避。

“他没有说是不是980元一斤,然后便上秤,上秤之后我都有确认,指着16两的花胶问,是不是980元,他又没有回答我们” ,而在梁小姐多次追问期间,店员已默不作声的自行将花胶切件入袋。

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梁小姐很是莫名其妙,自己并没有请他切块,甚至都明确表示自己不买只是帮朋友看看表达明确的购买意愿,该店员不仅回避她关于价钱的询问,而且自行将花胶切块包装。

据说,当时店内有3-4名男士围着她们,迫于无奈梁小姐只能拿出1000元港币结账。谁料,1000元根本不够!

店员表示,这些花胶价值10450港元(约9206人民币),在当时情境下,梁小姐只得再使用电子支付,买下花胶。

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该黑心药房的手法,颇有些强买强卖的姿态。顾客尚未确定是否需要,便自行处理,且针对价格的询问,屡次回避。这种消费陷阱,也是不少黑心药房的常见套路,大家购物需警惕!

被宰客怎么办?能不能退款,追回损失?

返回内地后,梁小姐越想越不对劲。毕竟是上万元,不是一笔小数目,因此她在网上查资料,想看看自己有没有吃亏。果然,她发现自己购买的花胶根本不值上万元港币。

梁小姐当即选择向香港海关及消费者委员会投诉,同时也找到港媒申诉平台《星岛申诉王》求助。

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申诉王记者为了解该店销售花胶的手法,也安排记者暗访查看。当记者问店员花胶多少元一斤,店员回答:“980元,现在买一斤送半斤”,记者再追问是否980元一斤,店员只答:“香港一斤是16两,600克。”,依旧是躲闪回避,没有正面回应花胶的价钱。

经过多番交涉后,香港消委会在6月向梁小姐发电邮,表示梁小姐可将花胶寄回香港并作全数退款。梁小姐在申诉王记者的陪同下,一起到涉事药房进行退款。

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退款期间,店员仍多方刁难企图不退款,多次向梁小姐表示“没有单据不得退款”,经申诉王记者协调后,店员终于向梁小姐全数退回该笔款项。

梁小姐亦向星岛申诉王、香港海关以及消委会表达感谢。大家如果在香港消费、游玩遇到不平事,也欢迎向星岛申诉王求助!

香港海关提醒:旅客购物时应光顾信誉良好的商户,而购买产品后也应保留交易单据及相关记录

香港消委会则提醒,如旅客离港后发现被骗,可透过消委会网页填写“消费者投诉表格”,消委会将尽力调停消费纠纷;另外,消委会与内地20多个主要省市(包括大湾区9市及澳门)的消保组织签署合作协议,当中包括投诉个案转介机制,加强与内地消保组织的联系及合作。

如何挑选花胶?

针对梁小姐花费高价,却买到价值一般的花胶,申诉王教你这几招!其实选购花胶有一套学问,申诉王找来香港万顺昌第三代传人陈先生讲解拣选花胶贴士,避免市民误堕消费陷阱。

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陈生表示,梁小姐当日在该药店以一万多元购入的花胶,属于一般的“扎胶”,价钱比较大众化;而在花胶之中价格较高的是白花胶,因为它具药用价值,对皮肤、胃及神经都有益处。

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购买花胶有四大注意点:一问二闻三看四注意。

1. 了解产地;

2. 闻味道,闻一闻花胶是否发臭;

3.看一看有没有杂色;

4.了解清楚重量计算单位,在香港购买花胶基本上使用的重量单位为“司马斤”,以十六两计算,一斤为601克;而内地使用的斤是以10两计,一斤为500克。

香港购物如何“避坑”,你学会了吗?如果旅游期间发生不愉快事件,可以向香港海关、消委会以及星岛申诉王求助哦~

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