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金青鸟,一种鸟类,学名黄额丝雀,身长12.5厘米左右,平均寿命12年左右,石燕(黄额丝雀)只是这种鸟的统称,按照其亚种多样化,可以细分为很多品种。严格来说它可以再划分为”大金黄”、”金青”及”吉打”。大金黄现已基本绝迹。金青与家养金丝雀(芙蓉鸟)的野生祖先有血缘关系,因而习性也很接近。日常饲养方法大致相同,但是金青的饲养要求更加高,而且繁殖难度更大。

近日,长春市民王女士遇到了一件烦心事儿,她在直播平台上花了4000元买了四只金青鸟,可接货后却发现不太对劲,这几只好像是价格偏低的珍珠鸟。事后王女士通过微信联系商家,但已经被对方拉黑。

长春市民 王女士:

我在直播平台上看见有卖金青鸟的,他的网名叫梦梦丝雀,就在他那定了四只金青,一只是1000块钱,一共4000块钱。他说你就加微信,先交500块钱定金,等我把这个鸟装到车上,发货的时候,你再把尾款3500元打给我。

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王女士说,7月21号她通过直播平台加了卖鸟人的微信,确定购买4只金青鸟后,就把定金500元钱转给了商家。两天后,商家给她拍了发货视频,告诉她金青鸟已经通过长途客车发走了,于是王女士向商家支付了尾款3500元钱。本以为万无一失的交易,在王女士收货时不对劲儿了。

长春市民 王女士:

(我)接到货的时候,现场打开一看,这个鸟不是金青鸟。我在网上查是珍珠鸟,市场上之前我见过有卖的,是20块钱左右一只。我在微信里说这也不对呀,你给我发的也不是金青鸟,然后他就把我微信拉黑了,联系不上了,我再打电话就直接挂掉也不接。

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根据王女士提供的对比视频记者看到,王女士实际购买的鸟与商家上传的视频的确存在出入。随后,为了了解具体情况,记者尝试与商家取得联系。

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在现场记者尝试与商家取得联系,但是电话多次被挂断。由于无法与商家核实情况,随后记者联系到了直播平台的客服。

直播平台客服 工作人员:

是这个主播在直播间说的让添加微信购买吗?

记者:

不是,账户简介上面看到的,有这个人的联系方式,然后通过联系方式加的微信。

直播平台客服 工作人员:

花了4000元购买的鸟,是吗?

记者:

对,但是收到货的时候发现货不对板,咱们这边是怎么样的一个处理流程呢?

直播平台客服 工作人员:

请您将相关的证据发送到我们的邮箱进行举证,举证会有工作人员核实处理的,请您之后以邮件回复为准。

记者:

大概回复的时间是几天呢?

直播平台客服 工作人员:

是1到7个工作日。

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客服人员表示,王女士可以将遇到的具体问题以及商家的账号发送到平台邮箱。对此,王女士说会继续与商家取得联系,同时将相关凭证上传,来维护自己的权益。

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